İptal ve İade Politikası
1. Ücretsiz deneme
Her yeni hesap için 3 gün süreyle ve 3 varlık hakkıyla ücretsiz denenebilir; kredi kartı gerekmez. Deneme sonunda ücretli bir pakete geçmezseniz tarama özellikleri durur; verileriniz hesabınızda kalır.
2. Aboneliği iptal etme
- USD (Stripe) abonelikleri: Paket ve Faturalandırma sayfasındaki "Aboneliği yönet / iptal et" bağlantısından istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal, mevcut ödenmiş dönemin sonunda geçerli olur; sonraki dönem için tahsilat yapılmaz.
- TL (iyzico) ödemeleri: Tek seferlik dönem bedelidir; otomatik yenilenmez, iptal gerektirmez. Dönem sonunda yeniden satın alarak uzatabilirsiniz.
3. İade
Hizmet ödeme anında elektronik ortamda ifa edildiğinden, Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde belirtildiği üzere cayma hakkı bulunmaz. Buna rağmen aşağıdaki durumlarda ücret iadesi yapılır:
- Aynı dönem için mükerrer (çift) tahsilat;
- Ödemenin alınmasına rağmen hizmetin tarafımızdan kaynaklanan nedenle hiç etkinleştirilememesi ve makul sürede giderilememesi;
- Yetkisiz/hatalı tahsilatın kanıtlanması;
- Mevzuatın zorunlu kıldığı diğer haller.
İade talebinizi, sipariş bilgisiyle birlikte adresine iletin. Uygun talepler en geç 14 gün içinde değerlendirilir; onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı kanaldan (iyzico/Stripe) yapılır. Kartınıza yansıma süresi bankanıza göre değişir (genellikle 2-10 iş günü). Fatura iadesi ayrıca düzenlenir.
4. Hesap silme ve kalan süre
Hesabınızı sildiğinizde ödenmiş ancak kullanılmamış dönem için, yukarıdaki iade halleri dışında ücret iadesi yapılmaz. Aktif bir Stripe aboneliğiniz varsa hesabı silmeden önce iptal etmeniz gerekir.
5. İletişim
•